Cobrança de assinatura não autorizada e falha na comunicação entre canais de atendimento para cancelamento do pedido *****

Olá, Sedeval!

Antes de mais nada, peço minhas mais sinceras desculpas pela dificuldade, nesses casos após a confirmação do pedido, realmente não é possível cancelar antes de receber o pedido.

Por exceção e para resolvermos essa situação no mesmo instante e garantirmos a sua total tranquilidade, tomei as seguintes resoluções definitivas no dia de hoje:

Pedido Cancelado: Já atuei internamente junto ao nosso sistema logístico e realizei o bloqueio e cancelamento imediato do seu pedido #*****. Sendo assim, o pacote não será faturado e não seguirá rota de entrega para a sua residência.

Reembolso Realizado: O valor total da sua compra do dia 04/06 já foi integralmente estornado/reembolsado por nós diretamente para a mesma forma de pagamento utilizada no momento da transação. O prazo para que o crédito reflita e seja disponibilizado para você depende exclusivamente das regras e do tempo de processamento da sua própria instituição financeira/administradora do cartão.

Reforço nossas mais sinceras desculpas por todo o aborrecimento e dificuldade de comunicação. Sigo à sua inteira disposição por aqui para qualquer esclarecimento adicional!