Impossibilidade de comunicação e devolução de pedido após 20 dias devido à falta de atualização de status e SAC ineficaz.
Respondida
Porto Alegre - RS
01/06/2026 às 10:40
ID: 250213549
A comunicação é impossível com eles. É tudo para NÃO dar certo!
Fiz um pedido no site, chegou faz 20 dias e quero devolver ele.
Eles não atualizam o status do pedido e assim não consigo devolver o pedido.
O sac não funciona, no whats falo com um robo que não fala nada com nada e não soluciona nada, mando e-mail e o e-mail volta.
A comunicação É IMPOSSÍVEL e o status do pedido deveria ter mudado no dia que recebi ele!
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 16:26
Olá, Gabrielle!
Agradecemos pelo seu contato e pelos dados enviados, que nos permitiram localizar seu cadastro com mais agilidade.
Verificamos que a assinatura vinculada ao CPF informado já foi cancelada no dia 20/05/2026. Dessa forma, você pode ficar tranquila, pois não haverá novas cobranças ou geração de pedidos após essa data.
Caso ainda tenha qualquer dúvida ou precise de algum suporte adicional, permanecemos à disposição para te ajudar.