Reclamação em réplica

Em réplica

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Cachoeiro de Itapemirim - ES

02/07/2024 às 09:33

ID: 192009943

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Há três meses comprei três potes deste suplemento e nada de melhor ou de bom aconteceu comigo, ou seja, efeito zero. Nunca mais irei comprar nada desta empresa ou sequer perder tempo com seus anúncios.

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Resposta da empresa

09/07/2024 às 10:06

Bom dia, Sr. Gilberto.
Meu nome é Ana, sou consultora da Doutor Nature.

A Doutor Nature está comprometida com o atendimento ao consumidor e desde já, lamentamos pela circunstância descrita.
Compreendemos que se tratando de suplementações, os resultados podem variar e estamos empenhados para entendemos melhor a situação informada por você.

Dessa forma, enviamos um e-mail solicitando algumas informações para seguirmos atendimento.

Também realizamos tentativas de contato via ligação e por aplicativo WhatsApp, mas ainda não obtivemos o retorno esperado.

Aguardamos seu respaldo para seguirmos com as devidas tratativas cabíveis.

Em caso de dúvidas adicionais, sinta-se a vontade para entrar em contato conosco, através dos nossos canais de comunicação.
E-mail: *******
WhatsApp:*******.

Atenciosamente,
Central de Atendimento Doutor Nature

Réplica do consumidor

17/07/2024 às 08:34

Dr Nature perguntou como eu usei o produto e informei como foi e nada resolvido.