Produto não recebido - Pagamento parcial de tratamento

Olá, Demivalda!

Me chamo Mariana e estou aqui para te ajudar com todo cuidado em relação à sua solicitação na plataforma Reclame Aqui.

Antes de tudo, queremos te pedir sinceras desculpas por todo o transtorno causado. Entendemos perfeitamente a sua insatisfação ao receber cobranças e envios que não eram esperados, e sentimos muito por essa experiência.

Após verificação em nosso sistema, localizamos apenas um pedido registrado com 3 unidades, no valor de R$ 570,96. Não identificamos a compra mencionada com os demais itens. De toda forma, visando sua satisfação, realizaremos o reembolso total do valor pago.

Seguimos à disposição para qualquer dúvida ou suporte adicional.