Resolvido

Não recebi o estorno do meu dinheiro do pneu que cancelei

DPaschoal

cidade: Itu

O que aconteceu

Fiz uma compra pelo site, pedido número *****, fui até o local com o horário informado pelo site, cheguei lá uma burocracia gigantesca para fazer a instalação do pneu. Pedi no mesmo dia o cancelamento e o estorno do meu dinheiro que tinha sido PIX. E hoje 3 dias depois ainda não recebi o estorno do meu dinheiro!!! Não recebi email de cancelamento. Comprei o pneu pq preciso usar, não para fazer parquinho! Meu pneu acordou murcho hoje pq ainda não consegui trocar!! Preciso do meu dinheiro de volta!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. DPaschoal respondeu

    27/10/2026 às 10:06

    Prezado Sr. Lucas, bom dia!

    Em atenção a sua manifestação informamos que o reembolso foi devidamente realizado na conta bancária do titular da compra na data de 23/10/2026.

    A DPaschoal, enquanto empresa que preza pela idoneidade, transparência e excelência no relacionamento com seus clientes, lamenta profundamente os transtornos causados e as percepções negativas decorrentes do atendimento prestado.

    Pedimos desculpas pelo ocorrido e reiteramos nosso compromisso em proporcionar, em futuras oportunidades, uma experiência alinhada aos nossos padrões de qualidade e respeito ao consumidor.

    Continuamos a sua inteira disposição através do nosso 0800 7705053 ou demais canais de atendimento da empresa.

    Conte sempre conosco.

    Central de Relacionamento ao Cliente.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Devolveu o pix depois de 5 dias!