O que aconteceu
Realizei uma compra nesse distribuidor sexta-feira 23/10/2026 e até agora não recebi o pedido, hoje é dia 29/10/2026. Meu endereço de entrega é a menos de 300km de distância do centro de distribuição, no ato da compra eu só fechei quando me confirmaram que o pedido chegaria até quarta-feira (28/10/2026) pois teria que me comprometer com o meu cliente. Já liguei no suporte, porém ninguém sabe me informar o prazo e muito menos onde o meu pedido se encontra. E assim sigo sendo prejudicado e consequentemente os meus cleintes também.
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4Interações da reclamação
DPC Distribuidor Atacadista respondeu
29/10/2026 às 16:59
Prezado Deyvidson Matheus,
Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e pelos transtornos causados. Infelizmente, a transportadora não conseguiu chegar à cidade dentro do prazo previsto. No entanto, informamos que seu pedido está programado para ser entregue amanhã, com prioridade. Agradecemos pela compreensão e reforçamos nosso compromisso em minimizar os impactos causados pelo atraso.
Atenciosamente,
Logística DPC.