Demora na liberação de reembolso de festival
Em réplica
São Paulo - SP
17/07/2025 às 10:20
ID: 222314185
Gostaria de saber qual é a previsão para a liberação do MEU reembolso. Já se passou um mês desde minha participação no festival, e o valor ainda está retido. Solicito, por gentileza, que seja feita a liberação o quanto antes.
LIBEREM O DINHEIRO QUE E MEU POR DIREITO
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Resposta da empresa
18/07/2025 às 18:33
Olá, Suellen!
Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Para que possamos resolver seu caso da melhor forma possível, você poderia, por gentileza, nos informar a qual evento está se referindo?
Ficamos no aguardo para dar sequência no atendimento.
Atenciosamente
Time dpen
Réplica do consumidor
19/07/2025 às 08:21
FESTIVAL TASTE
Réplica da empresa
29/07/2025 às 16:23
Olá Suellen!
Verificamos junto ao organizador do evento e confirmamos que a sua solicitação de reembolso está dentro do prazo previsto de até 30 dias após o envio da solicitação.
Seus dados já foram encaminhados ao organizador para dar continuidade ao processo.
Caso tenha qualquer outra dúvida, estamos à disposição para ajudar.
Você também pode entrar em contato diretamente com o organizador pelo e-mail: *******.
Atenciosamente,
Time dpen