Desconhecimento de 6 cobranças de eventos no cartão de crédito e solicitação de estorno
Respondida
Santo André - SP
28/05/2026 às 14:25
ID: 249950759
Boa tarde ! Tudo bom!
Possuo 6 cobranças da empresa Dpen Sa em meu cartao de credito do banco Bradesco desconheço a compra, vi que é de eventos e não estive em nenhum evento para ter essa cobrança por favor peço o estorno das 6 cobranças .
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 12:29
Boa tarde, Sra. Samantha.
Pelo relato apresentado, trata-se de uma possível utilização indevida dos dados do cartão por terceiros.
Recomendamos que entre em contato o quanto antes com a administradora do seu cartão para solicitar o bloqueio, contestar as transações não reconhecidas e obter orientações sobre os procedimentos de segurança e eventual estorno dos valores.
Caso possua alguma informação adicional que relacione as cobranças à nossa operação, permanecemos à disposição para realizar as verificações necessárias.
Ficamos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Dpen.