Estorno não realizado após evento pátio gourmet do Shopping Higienópolis.
Resolvido
São Paulo - SP
06/07/2026 às 12:01
ID: 253182105
Realizei o pedido de estorno após o evento, no entanto já se passou o prazo de 5 dias úteis e até hoje não obtive nenhum estorno. Favor verificar porque ainda não foi realizado, procurei por contato, mas não encontrei como me comunicar com vocês.
Compartilhe
Resposta da empresa
06/07/2026 às 18:44
Olá, sr. Ivan
Obrigado por compartilhar sua solicitação conosco.
Identificamos que o seu pedido de estorno já está em andamento e segue sendo acompanhado pela nossa equipe responsável. Entendemos sua insatisfação em relação ao prazo e estamos monitorando a tratativa para que ela seja concluída o quanto antes.
Assim que houver uma atualização ou a finalização do processo, entraremos em contato pelos nossos canais de atendimento.
Agradecemos pela paciência e seguimos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe dpen
Consideração final do consumidor
14/07/2026 às 13:28
A empresa foi bem prestativa em buscar solução para o meu caso e apesar da demora, foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8