O que aconteceu
Prezados,
Venho por meio desta registrar formalmente uma reclamação contra as empresas DPX COMERCIO LTDA (CNPJ 50.477.857/0001-75) e NXP GAMING SOLUTION LTDA, na qualidade de intermediadoras de pagamento e integrantes da [Editado pelo Reclame Aqui] de fornecimento de serviços (conforme arts. 7, parágrafo único, e 14 do Código de Defesa do Consumidor).No dia 17/08/2026, realizei 3 (três) transações via Pix para utilização de serviços na plataforma de apostas PT788, totalizando o montante de R$ 148,00. Os pagamentos foram processados e destinados diretamente às referidas empresas, conforme comprovantes bancários em meu poder: R$ 50,00 pago à DPX COMERCIO LTDA em 17/08/2026 às 22:56; R$ 50,00 pago à DPX COMERCIO LTDA em 17/08/2026 às 23:04; R$ 48,00 pago à NXP GAMING SOLUTION LTDA em 17/08/2026 às 23:18. Ocorre que, ao solicitar o resgate/saque do saldo acumulado na plataforma em meu nome (Igor Aurélio Lipinski), a operação foi indevidamente retida sob a alegação de "análise em 48 horas". Ao contatar o atendimento da NXP via Telegram, fui surpreendido com a exigência arbitrária e ilegal de realizar um NOVO DEPÓSITO no valor de R$ 1.000,00 para liberar o resgate. Diante da minha recusa em realizar um novo aporte extorsivo, o saldo da minha conta de apostas foi arbitrariamente reduzido sem qualquer justificativa prévia. Considerando que as intermediadoras de pagamento viabilizam financeiramente a operação no Brasil e possuem responsabilidade solidária pelos vícios e falhas na prestação dos serviços (Art. 14 do CDC), exijo a restituição imediata dos R$ 148,00 (cento e quarenta e oito reais) desembolsados para a minha conta bancária de origem. Caso a demanda não seja resolvida administrativamente por esta via, utilizarei a presente notificação como prova da tentativa de resolução amigável para subsidiar a Ação de Reparação de Danos Materiais e Morais a ser distribuída perante o Juizado Especial Cível.Aguardo retorno com a solução do reembolso.