Respondida

Dr Exame me informou errado e perdi minha vaga no SUS

Dr. Exame (drexame.com.br)

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Boa noite, Venho a través dessa Explicar a minha experiência que eu tive com Dr Exame

Eu estava com duas ressonância magnética na fila do SUS aguardando a liberação para eu fazer, Só que meu caso e ugente , Procurei o Dr Exame para eu Realizar particular para ser mais rápido

Enviei os dois pedido médico da duas ressonância via whatsapp para a central de agendamento

Eles me retornaram , enformado o valor das duas ressonância e o local e o horário

Eu solicitei que agendase

Eu já fiz o pagamento e ficou confirmado o agendamento 09/10/2026 Na ***** Tatuapé

Depois que o meu agendamento tinha cido confirmado no Dr Exame , Eu foi até a UBS a onde as ressonância estava na fila,, mandei tirar da filha para dar a vagas para outras pessoas,

No dia do agendamento eu cheguei lá na Clínica para realizar as ressonância me falaram que lá só fazia uma que era da coluna lomba sendo que na hora que eu agendei não me falaram nada

O pio que perdi a minha vaga nu SUS por falta de informações do Dr Exame nessa quem saiu prejudicando foi eu

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4

Interações da reclamação

  1. Dr. Exame (drexame.com.br) respondeu

    13/10/2026 às 17:26

    Prezado Senhor,

    Pedimos a gentileza entrar em contato com a unidade Dr Exame São Bernardo do Campo, que realizou o agendamento, para as devidas providencias.

    Guia de Agendamento

    Dr Exame - Unidade São Bernardo Do Campo

    São Bernardo do Campo-SP

    (11)9660-15006

    Qualquer dúvida ficamos a disposicao.

    Atenciosamente.

    Atendimento ao Cliente Dr Exame