Fui cobrado taxa extra por agendamento incorreto do meu exame

Agendei um exame pelo Dr. Exame, onde passei o pedido médico, onde imaginamos sempre que o profissional do outro lado, sabe o que está fazendo e marcará o exame correto!

Onde marcaram, cheguei e a moça disse que não estava correto, e teria que paga uma taxa, porque o Dr. Exame, não agendou corretamente!

Como preciso do exame, paguei e fiz! Ai gostaria de ter o estorno, já que o erro não foi meu, pelo menos da taxa cobrada a mais, pois, não é correto pagar por erro de outros! Onde o atendente me informou que não foi devidamente informado do acréscimo!