O que aconteceu
Busquei comprar reposição da linha Dr Jones e após muita esquisa acabei por descobrir que o Botiicário "resolveu" retirar os produtos de linha. "Decisão empresarial não se discute", parace ser lema da empresa, esquecendo do tal do consumidor. . Convem portanto relatar o caminho trilhado ate essa decisão que retirou do mercado uma linha de produtos para cuidados masculinos em um mercado absolutamente carente de opções, a começar com produtos para o barbear, atualmente restrito à laminas e baixíssima qualidade. Desde que assumiu, creio que em 2022, oBoticário começou por ignorar o programa de pontos, zerando os acumulados oelos clientes. Em seguida,progressivamente, foi reduzindo a vasta linha de produtos , escamoteado por tras de um "avise-me" que se mostrou pouco comprometido. Na minha última compra, em maio/26, a linha de produtos ja estava bem reduzida sem qualquer indicação, no entanto, de uma iminente paralização de produção, algo que somente constatei agora em setembro, quando o site original foi descontinuado, sendo necessário abrir nova conta no site de O Botidcário, que oferecia um fim de estoque, para frustração dos consumidores. Para um produto que foi lançado para o padrão de comércio eletronicoico, "despejar nas lojas/revendedores, sem uma campanha adequada de divulgação, fica dificil imaginar que tipo de resultado se pretendia alcançar.