Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

Resolve 82.6% das reclamações

Dr. JONES é confiável?

Desempenho

ReputaçãoÓtima

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.2/10.

Reclamações recebidas
106
Reclamações respondidas
98,1%
Aguardando resposta
0
Reclamações resolvidas
82,6%
Voltariam a fazer negócio
73,9%
Reclamações avaliadas
45
Nota média do consumidor
7,74
Tempo médio de resposta
15 dias e 21 horas

Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Dr. JONES nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Boa" e encerra com "Ótima", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Abr 2026Boa
Mai 2026Boa
Jun 2026Boa
Jul 2026Ótima
Ago 2026Ótima
Set 2026Ótima

O que dizem sobre Dr. JONES

Reclamações

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

24,53%
Diversos

Problemas

29,87%
Produto não recebido

Produtos

30,3%
Problemas Gerais

Teve algum problema com essa empresa?

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Criada em 2013 para trazer produtos masculinos de qualidade e alta performance, a Dr. JONES agora é 100% digital e as vendas são direto para o consumidor.

CNPJ: 12.941.061/0001-32

Está no Reclame AQUI há 9 anos

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