Resumo da reputação da empresa

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Desempenho

ReputaçãoBoa

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.4/10.

Reclamações recebidas
14.000
Reclamações respondidas
91,7%
Aguardando resposta
698
Reclamações resolvidas
76,8%
Voltariam a fazer negócio
67,9%
Reclamações avaliadas
5.882
Nota média do consumidor
6,19
Tempo médio de resposta
22 dias e 14 horas

Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da O Boticário nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Boa" e encerra com "Boa", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Abr 2026Boa
Mai 2026Boa
Jun 2026Boa
Jul 2026Boa
Ago 2026Boa
Set 2026Boa

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Olha só o que O Boticário preparou para você:

Vitrine de produtos

Nécessaire Infantil Spider Man E Spider Gwen O Boticário

Salvar o planeta não é uma escolha. Mas dá pra decidir com qual cor fazer isso! O Nécessaire Infantil Spider Man O Boticário é inspirado nos poderes e nas histórias dos dois maiores super-heróis de todo o Aranhaverso: Gwen Stacy e Miles Morales. Super fofo, vem no formato dupla face para representar a união dos dois personagens. Trazemos a Gwen e o Miles em um tecido super fofinho e com um bordado rico em detalhes! Em edição limitada , a embalagem é inspirada no uniforme e poderes de cada super herói. Uma ótima opção de presente para criança . Todos podem ser heróis!! O Boticário. Eleita a melhor marca para presentear quem se ama ** Dimensões :23,5 X 7 X 17 cm **Entre marcas de fragrâncias, beleza e cosméticos. © 2025 MARVEL

R$ 89,90

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Combo Layering Brilho Cremoso: Creme Acetinado Lily 250g + Egeo Choc Desodorante Colônia 90ml

Harmonize a experiência sofisticada de Lily com a fragrância doce de Egeo Choc e tenha seu cheiro exclusivo: O Egeo Choc adiciona a cremosidade envolvente do creme de leite e chantilly ao Lily, suavizando e iluminando ainda mais a fragrância. Essa combinação fica mais potente e ainda mais sofisticada. O resultado é uma fragrância leve, brilhante e com assinatura marcante — um rastro que ninguém mais tem. CREME ACETINADO O Creme Acetinado Hidratante Desodorante Corporal Lily entrega sua fragrância preferida com textura acetinada aveludada . Composto por Manteiga Karité que cria uma película protetora e Vitamina E , o creme corporal protege sua pele e hidrata por até 48h com rápida absorção para uma sensação de pele sequinha. Confira mais benefícios: DESODORANTE COLÔNIA Uma fragrância da família Oriental Frutal que combina notas de Chocolate , Creme de Leite e Chantilly . Com uma embalagem jovem e colorida, é ideal para quem busca diversão e uma perfumação doce, apaixonante e com muita personalidade para o dia a dia. O que é Layering ? Você sabia que pode ser o alquimista da sua própria rotina de beleza? O layering é a arte de sobrepor camadas de aromas para criar uma fragrância que é 100% você. Nenhum produto O Boticário é testado em animais, ou seja, este item possui selo Cruelty Free.

R$ 314,80

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Creme Pré e Pós-Barba Men 150g

Men leva o cuidado sem enrolação para outros momentos da rotina do homem. O Creme Pré e Pós-Barba Men entrega fórmula multifuncional de alto desempenho para o dia a dia. Benefícios - Hidrata de forma imediata; - Acalma a pele após o barbear, deixando-a protegida e confortável. -Facilita o deslizamento da lâmina ao barbear; -Fragrância fresca fougére aromático. Completo, descomplicado e prático. Ideal para o homem autêntico que não abre mão do autocuidado nas atividades físicas. SOBRE MEN CORPO E BANHO O Boticário Men entrega soluções multifuncionais, completas e práticas para o cuidado diário, trazendo a combinação ideal entre performance e fragrância refrescante, com formulações que auxiliam na rotina de alto desempenho. Nenhum produto O Boticário é testado em animais, ou seja, este item possui selo Cruelty Free. Produto vegano.

R$ 59,90

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Make B. o Boticário Hyaluronic FPS 70 cor 50 - Base Líquida Protetora 30ml

A Base Líquida Make B. Protetora Hyaluronic FPS 70 possui uma fórmula potente com tecnologia prebiótica, que garante proteção, prevenção, cobertura e cor para uma aparência de pele mais lisa e uniforme. Recomendado para peles adultas: fórmula com ativos, composição e benefícios que atendem às necessidades específicas da pele adulta (acima de 18 anos). Ótima opção para tonalidades de pele que combinam com base de intensidade de cor média e subtom frio, a cor 20 está entre as 10 cores da linha para atender à diversidade da pele brasileira. Escolha a sua cor e conquiste o efeito desejado! Conheça todos os resultados com resultados imediatos: - Cobertura média com efeito semi mate . -Cobertura sem marcar poros. - Proteção FPS 70 contra raios UVB e UVA+++ e luz azul. A partir de 7 dias de uso contínuo , você notará mais benefícios: -Preenchimento de rugas e linhas de expressão. -Prevenção do aparecimento de novas rugas. - Aumento da firmeza e elasticidade da pele. -Redução da oleosidade. A partir de 15 dias de uso contínuo: -Redução visível de linhas e rugas profundas. -Melhora do aspecto geral da pele. Dermomake , essa base líquida protetora conta com Ácido Hialurônico Vetorizado , ingrediente inovador e tecnológico com mais benefícios que o ácido hialurônico comum, que garante proteção contra a desaceleração da produção de colágeno, combate os radicais livres, reduz linhas e rugas e melhora a textura da pele. Nenhum produto O Boticário é testado em animais, ou seja, este item possui selo Cruelty Free. *Resultados visíveis a partir de 15 dias de uso. **Resultados alcançados em testes in vitro da matéria-prima. Dermatologicamente testado.

R$ 132,90

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Base Líquida Efeito Mate Make B. Salicylic 190Q 30g

A superioridade do mate começa com Make B. O Boticário: a Base Make B. Mate Salicylic agora com mais diversidade de tons: 9 em cada 10 brasileiras encontram seu tom em Make B. Para um acabamento mate premium , que controla por até 18h a oleosidade, possui Ácido Salicílico, esse é o toque mate que faltava. A Base Líquida Make B. Mate Salicylic é ideal para pele oleosa? Sendo uma base mate que deixa a pele respirar, resistente ao suor e controla o brilho ao longo do dia, é ideal para peles mistas e oleosas, os tipos de pele mais comuns no Brasil*. Qual base combina com o meu tom de pele? Ótima opção para tonalidades de pele , o tom 190Q é uma base de intensidade de cor média e subtom quente e está entre as 42 tonalidades da linha para atender à diversidade da pele brasileira. Escolha a sua cor e conquiste o efeito desejado! Quais os benefícios da base líquida Make B. Mate Salicylic ? • Base que controla oleosidade por 18 horas, • Régua ampliada com 42 tons**, garantindo mais diversidade, • Acabamento mate com ácido salicílico • Cobertura média construível, Minimiza a aparência de acnes e espinhas, • Base efeito mate que não craquela, disfarça os poros e linhas de expressão, deixa a pele respirar • Base líquida mate com acabamento aveludado, • Controla o brilho e é resistente ao suor, • Base não comedogênica, • Dermatologicamente e clinicamente testada. Maquiagem Make B . é dermomake , maquiagem que trata. Nenhum produto O Boticário é testado em animais, ou seja, este item possui selo Cruelty Free. Base vegana. *De acordo com a SBD cerca de 80% dos brasileiros têm pele oleosa ou mista, sendo o tipo de pele mais comum no BR. **9 em cada 10 brasileiras encontram seu tom em Make B.

R$ 99,90

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Lily Absolu Eau de Parfum 75ml

A fragrância que você ama está com a nova embalagem linda e sofisticada, para usar sempre que quiser. Lily Absolu Eau de Parfum faz parte de uma das marcas de sucesso da perfumaria de O Boticário. A marca Lily traz fragrâncias que valorizam a riqueza e a tradição da clássica perfumaria, obtidas por meio da técnica enfleurage da Flor de Lírio. Com Lily Absolu não poderia ser diferente, a marca acredita na intensidade das mulheres delicadas. Por isso, a fragrância feminina traz o exclusivo Lírio de Grasse, cultivado em Grasse na França, cidade reconhecida como berço da perfumaria. Uma flor especial que precisa de cuidado no cultivo e que, apesar da extrema delicadeza, revela uma intensidade única em sua fragrância. Por se tratar de um Eau de Parfum, Lily Absolu tem alta fixação e se mantém na pele por mais tempo, com assinatura marcante para exaltar mulheres que combinam delicadeza e intensidade. Família Olfativa: Floral Frutal Nenhum produto do Boticário é testado em animais, ou seja, este item possui selo Cruelty Free.

R$ 329,90

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Nécessaire Verde Com Alça Arbo

O Nécessaire Verde Com Alça Arbo é estiloso e super prático, sendo ideal para te acompanhar em todas as ocasiões, pois cabe na bolsa e na mochila. Seu espaço comporta vários itens e seu material de poliéster é resistente e durável. A cor verde entrega a identidade da linha Arbo , e a cor laranja se destaca na alça e no símbolo, dando ainda mais charme e beleza para o nécessaire. Ideal para complementar o kit presente e presentear aquela pessoa especial ou ter sempre consigo em viagens, compromissos e no dia a dia. Dimensão: 21 x 9,5 x 13,5 cm Os itens que acompanham o nécessaire na imagem são ilustrativos, sendo vendidos separadamente.

R$ 62,90

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Combo Casa 214 Figo Magnífico: Aromatizador em Spray 250ml + Difusor de Varetas 250ml

O Combo Casa 214 traz a expertise olfativa de O Boticário para o seu lar. Neste combo, você encontra a união de produtos que transformam a atmosfera dos ambientes através da fragrância Figo Magnífico. Combinando notas florais ao conforto do Âmbar e Musk , cada item ajuda a criar uma experiência sensorial de acolhimento e identidade, deixando sua rotina mais leve e sua casa sempre pronta para receber com carinho e elegância: AROMATIZADOR O Aromatizador de Ambiente em Spray Casa 214 Figo Magnífico é ideal para espalhar cuidado instantaneamente em qualquer lugar do ambiente. Com apenas algumas borrifadas, ele envolve o espaço com notas frutadas e amadeiradas, garantindo que o seu cantinho favorito fique sempre aconchegante. É a solução prática para quem deseja sentir um a roma sofisticado constante e imediato no dia a dia. DIFUSOR DE VARETAS O Difusor de Varetas Casa 214 Figo Magnífico garante uma propagação contínua e delicada da fragrância por todo o ambiente através de suas varetas. O frasco de vidro sofisticado é um objeto de decoração que mantém o espaço harmonioso e perfumado por muito mais tempo. É a escolha certa para deixar sua sala ou quarto sempre com aquele aroma acolhedor. Nenhum produto O Boticário é testado em animais, ou seja, estes itens possuem selo Cruelty Free.

R$ 329,80

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Base Líquida Efeito Mate Make B. Salicylic 295Q 30g

A superioridade do mate começa com Make B. O Boticário: a Base Make B. Mate Salicylic agora com mais diversidade de tons: 9 em cada 10 brasileiras encontram seu tom em Make B. Para um acabamento mate premium , que controla por até 18h a oleosidade, possui Ácido Salicílico, esse é o toque mate que faltava. A Base Líquida Make B. Mate Salicylic é ideal para pele oleosa? Sendo uma base mate que deixa a pele respirar, resistente ao suor e controla o brilho ao longo do dia, é ideal para peles mistas e oleosas, os tipos de pele mais comuns no Brasil*. Qual base combina com o meu tom de pele? Assim como há uma rica diversidade de tons da pele brasileira, apresentamos uma rica diversidade com 42 tonalidades , para você escolher a que combina com a sua pele. A cor 295Q é uma base de intensidade de cor escura e subtom quente que combina com os diversos tons de pele, sendo uma ótima opção de base para a pele negra . Escolha a sua cor e conquiste o efeito desejado! Quais os benefícios da base líquida Make B. Mate Salicylic ? • Base que controla oleosidade por 18 horas, • Régua ampliada com 42 tons**, garantindo mais diversidade, • Acabamento mate com ácido salicílico • Cobertura média construível, Minimiza a aparência de acnes e espinhas, • Base efeito mate que não craquela, disfarça os poros e linhas de expressão, deixa a pele respirar • Base líquida mate com acabamento aveludado, • Controla o brilho e é resistente ao suor, • Base não comedogênica, • Dermatologicamente e clinicamente testada. Maquiagem Make B . é dermomake , maquiagem que trata. Nenhum produto O Boticário é testado em animais, ou seja, este item possui selo Cruelty Free. Base vegana. *De acordo com a SBD cerca de 80% dos brasileiros têm pele oleosa ou mista, sendo o tipo de pele mais comum no BR. **9 em cada 10 brasileiras encontram seu tom em Make B.

R$ 99,90

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Perguntas frequentes (FAQ)

Confira se temos a resposta para seu problema

  • Conheça o Grupo Boticário, e todas as marcas que fazem parte deste Ecossistema de Beleza!
  • Como se Proteger de Sites Fakes e Golpes
  • Política de Troca e Devolução!
  • O que é o Programa de Fidelidade BeautyBox?
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