Solicitação de retorno do perfume Royalty Celebrare. Ler reclamação completa
Grupo O Boticário volta com a edição limitada do perfume Royalty Celebrare por favor
Quantas saudade esse perfume deixou
E quantas lembranças eu tenho
Não respondida
O Boticário é confiável?
Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.2/10.
- Reclamações recebidas
- 14.279
- Reclamações respondidas
- 86,9%
- Aguardando resposta
- 1.486
- Reclamações resolvidas
- 76,6%
- Voltariam a fazer negócio
- 66,7%
- Reclamações avaliadas
- 5.286
- Nota média do consumidor
- 6,06
- Tempo médio de resposta
- 21 dias e 2 horas
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da O Boticário nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Mar 2026 | Regular |
| Abr 2026 | Boa |
| Mai 2026 | Boa |
| Jun 2026 | Boa |
| Jul 2026 | Boa |
| Ago 2026 | Boa |
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Reclamações
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Fiz uma compra no app, hoje dia 04/09/2026 de um perfume onde utilizei o cupom exclusivo da live feita pela própria marca, o cupom "LIVENOVIDADES...
Não respondidaCadastro de revendedora cancelado após liberação e divulgação de loja digital. Ler reclamação completa
Meu cadastro como revendedora do Grupo Boticário foi inicialmente liberado e eu tive acesso normalmente à plataforma. Configurei minha loja digital, r...
Não respondidaPéssimo atendimento e recusa de reembolso após encerramento indevido de reclamação.. Ler reclamação completa
PÉSSIMO ATENDIMENTO! Eu fiz uma reclamação e vcs inventaram uma desculpa sem lógica. Enviei outra mensagem explicando melhor, quando vcs viram que est...
Não respondida
Principais problemas comentados
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Categorias
20,81%
Perfumarias
Problemas
15,06%
Mau Atendimento
Produtos
20,66%
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