Qual a reputação de O Boticário?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.0/10.

Desempenho de O Boticário

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 15089 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 83.1% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
2277 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
5251 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.85.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 64.2% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 76.1% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 16 dias e 18 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

Está com problemas com O Boticário?

Reclamar

Reclamações respondidas para O Boticário

Exibindo 5 de 101535 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Desativando reclamação sem resolução,.mais nos ativamos..

Essa empresa no dia 30/06/26 além de não querer responder ao problemas com os produtos da r.a.z.o.r que ela adquiriu e afund...

RespondidaHá 2 dias
Compra entregue incorretamente, estorno sem minha autorização e perda de benefícios

Realizei uma compra pelo site do Boticário para entrega em minha residência, utilizando os descontos disponibilizados em minh...

RespondidaHá 3 dias
Cadastro e compra não autorizados no CPF, resultando em inclusão no Serasa

Fizeram uma cadastro no meu nome e fizeram compra no meu CPF.E não foi eu.E agora meu nome está no SerasaAcabo...

RespondidaHá 3 dias
Reembolso não efetuado após devolução de colônia

fiz uma devolução de uma colônia dia 14/04/2026 a empresa recebeu o produto que foi devolvido dia 22/04/2026e desde...

RespondidaHá 3 dias
Cadastro de revendedor e cobrança indevida.

Esta manhã recebi uma notificação do meu banco informando que um Boleto no valor de R$ 120,83 havia sido emitido pelo O Botic...

RespondidaHá 3 dias
1 de 20307
Filtros especiais

Categorias
(25364)
(10340)
(9376)
(9003)
(5146)
(4455)

Produtos ou serviços
(23113)
(7048)
(6928)
(5669)
(2952)
(2618)

Problemas
(11547)
(5276)
(5215)
(5059)
(3946)
(3810)
RA Ads
RA Ads