Descontinuação de lâminas de barbear após compra pelo Grupo O Boticário
Sou mais um prejudicado pela descontinuação das lâminas de barbear,estava vendo as respostas e é sempre a mesma , resumindo que [Editado pelo Reclame ...
Não respondida
Dr. JONES é confiável?
Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.0/10.
- Reclamações recebidas
- 111
- Reclamações respondidas
- 92,8%
- Aguardando resposta
- 7
- Reclamações resolvidas
- 80,8%
- Voltariam a fazer negócio
- 76,9%
- Reclamações avaliadas
- 50
- Nota média do consumidor
- 7,12
- Tempo médio de resposta
- 11 dias e 4 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Dr. JONES nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Boa |
| Mar 2026 | Boa |
| Abr 2026 | Boa |
| Mai 2026 | Boa |
| Jun 2026 | Boa |
| Jul 2026 | Ótima |
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O que dizem sobre Dr. JONES
Reclamações
Falta de recarga de lâminas do aparelho Dr Jones
Comprei o aparelho dr jones 6 lâminas e não consegui mais a recarga dele em lugar nenhum nem mesmo a onde comprei gostaria de uma solução o aparelho j...
Não respondidaFalta de lâminas de barbear Dr Jones no mercado
As lâminas dos aparelhos Dr Jones vendidas pelo grupo Boticario desapareceram do mercado, compramos os aparelhos agora estamos a ver navio com as lâmi...
Não respondidaDificuldade para encontrar refil e piora na qualidade após venda
Não consigo encontrar o refil nas lojas e no site do drJones suspenderam as vendasNo site do Boticario não tem o produtoDepois que foi vendida piorou ...
Não respondidaSem contato com a empresa
Não consigo contato com a empresa. O telefone ***** que está no site, só dá ocupado.
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
25,04%
Diversos
Problemas
30,71%
Produto não recebido
Produtos
30,57%
Problemas Gerais
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