O que aconteceu
Sou Ana Luiza Rodrigues Souza, de Belo Horizonte/MG, e contratei um pacote de laser superior a R$ 2.000 na unidade Shopping Cidade, diretamente com a gerente pelo WhatsApp.
Já na primeira sessão tive uma experiência muito ruim, com 30 minutos de atraso, estrutura precária, sala muito pequena, falta de local para deixar meus pertences e interrupções durante o procedimento, o que me deixou bastante desconfortável.
Registrei minha insatisfação na avaliação da unidade e também entrei em contato pelo Instagram oficial da Dr. Laser, mas não obtive retorno.
Diante disso, solicito a transferência do meu pacote para a unidade Lourdes, em Belo Horizonte, para que eu possa continuar o tratamento em condições mais adequadas. Não quero cancelar o tratamento, apenas uma solução para utilizar o serviço que contratei de forma satisfatória. Fiz laser por muitos anos na espaço laser e recebi indicação de uma amiga para iniciar na dr laser, porém minha experiência desde a primeira sessão foi pessima na unidade.
Aguardo o retorno e a confirmação da transferência.