O que aconteceu
Comprei dois jalecos da empresa, da qual o prazo de entrega não foi cumprido, e após muitos questionamentos conseguiram me enviar. Ao recebê-los o tamanho não deu certo, e as cores não condiziam com o da foto, solicitei estorno do valor e trâmite para devolução das peças.
Enviei, eles pagaram o valor do frete. Entre comprar e isso foi novembro e dezembro.
Solicitei estorno do valor pago, e informaram que seria via cartão de crédito. E de dezembro até hoje 19 de março, com dificuldade atendiam minhas ligações, não respondiam minhas mensagens de WhatsApp, e não me posicionavam sobre o reembolso.
E hoje, depois de ligar, mandar mensagens, recebi o estorno, mas nem a decência de pedir desculpas e me avisar que um pix no nome de um de seus colaboradores se referia ao meu estorno eles o fizeram.
Péssimo atendimento ao cliente, péssimo!