Não respondida

Atraso na postagem do pedido e falta de informações

Dr. Tnt

cidade: Luziânia

O que aconteceu

Fiz um pedido no dia 10/02 e me disseram que a previsão de envio era de 10 dias podendo sofrer alteração, então entrei em contato 10 dias depois (20/02), e eles me informaram que o pedido iria sofrer uma alteração de envio para o dia 25, e então entrei em contato no dia 25 novamente e eles me informaram que iria ser enviado nesse dia, solicitei o código de rastreio e eles só me enviaram no dia seguinte, dia 26/02, onde o status do pedido era "etiqueta emitida", perguntei se eles sabiam o prazo de entrega e falei que o pedido ainda não foi postado e eles me informaram que essas informações era com os correios e que o correio iria atualizar. Desde então atualizo o site e aplicativo dos correios (27/01) e o status é o mesmo. Entrei em contato com os correios e eles me informaram que o remetente ainda não postou o pedido, e então entrei em contato novamente questionando sobre o meu pedido e não tive resposta. Vi no reclame aqui que é recorrente esse acontecimento. Preciso do meu pedido logo ou o estorno dele, era para o meu pedido ser enviado dia 25 e até hoje não foi enviado.