Péssimo atendimento pós venda

Prezado André Gustavo, bom dia!

Após análise da nossa equipe Técnica e Departamento da Qualidade entramos em contato com o Sr. André Gustavo e analisamos sua reclamação.

Dos dados analisados foi verificado que não houve mau uso do equipamento e que o cliente realizou todas as trocas mensais do Wattertraps e retentor de umidade dentro do prazo definido pelo fabricante o que assegura a preservação do modulo analisador de gases.

Com base nessas informações a Dräger se dispôs a fornecer um novo módulo analisador de gases em garantia ao cliente a fim de minimizar os impactos sofridos devido à quebra desse equipamento após o período de sua garantia.

Atenciosamente,

Danilo Rodrigues

Gestão da Qualidade

Dräger Indústria e Comércio Ltda.