Essa empresa é [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
08/05/2025 às 16:05
ID: 216600451
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesApos ficar interessada numa casa, eu preenchi com meus dados, pois a empresa avisa que é requisito para entrar em contato com corretor. O corretor jamais entra em contato e a empresa fica com seu e-Mail e celular para enviar spam, ou sabe-se lá o que. UMA [Editado pelo Reclame Aqui], não entendo como a lei permite o funcionamento de tais sites.
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Resposta da empresa
08/05/2025 às 16:40
Prezada Sra. Claudia,
Lamentamos profundamente sua insatisfação e agradecemos por nos dar a oportunidade de esclarecer.
O DreamCasa não é uma imobiliária, tampouco realiza intermediação direta na compra ou venda de imóveis.
Somos um portal imobiliário com mais de 10 anos de atuação no Brasil, dedicado exclusivamente à divulgação de imóveis anunciados por corretores e imobiliárias devidamente credenciados pelo CRECI.
Nosso papel é conectar interessados aos profissionais responsáveis pelos anúncios, sempre de forma transparente. Ao preencher seus dados, estes são encaminhados diretamente ao anunciante do imóvel desejado, para que ELE, o ANUNCIANTE DO IMÓVEL possa retornar seu contato.
Infelizmente, não podemos nos responsabilizar por eventuais falhas no retorno por parte desses terceiros, embora orientemos fortemente os nossos anunciantes a manterem um bom padrão de atendimento.
Em relação à sua alegação sobre "[Editado pelo Reclame Aqui]" e uso indevido de dados, rejeitamos com veemência qualquer insinuação dessa natureza.
O DreamCasa não envia spam, tampouco compartilha dados com terceiros sem consentimento agimos em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Todos os usuários têm, inclusive, a opção de solicitar a exclusão de seus dados da plataforma a qualquer momento.
Entendemos que experiências frustrantes possam gerar sentimentos negativos, mas acreditamos que acusações infundadas e termos ofensivos apenas distanciam o diálogo construtivo.
Seguimos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos adicionais e, se desejar, podemos averiguar o caso específico e cobrar um retorno ao corretor/imobiliária anunciante do imóvel desejado.
Atenciosamente,
Equipe DreamCasa
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