Solicitação de remoção de anúncio de imóvel já vendido

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Niterói - RJ

04/07/2025 às 12:30

ID: 221279415

Eu comprei esse imóvel há vários meses pelo *****, favor apaguem o anúncio.
Caso não acreditem basta enviar mensagem que mandarei a comprovação de que o imóvel é meu.

*****

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Resposta da empresa

07/07/2025 às 15:52

Olá, Hugo. Agradecemos pelo seu contato e por nos alertar sobre a situação.

O DreamCasa é um portal de anúncios que conecta usuários a imóveis divulgados exclusivamente por imobiliárias legalizadas, como no caso do anúncio citado, publicado pela Revenda Imóveis Select, uma de nossas anunciantes. Já suspendemos temporariamente o anúncio e encaminharemos sua sinalização diretamente à imobiliária responsável para que as devidas providências sejam tomadas.

Ressaltamos que, no próprio anúncio, há canais diretos para contato com a imobiliária, o que poderia ter acelerado a resolução. Ainda assim, reafirmamos nosso compromisso com a transparência e com a boa-fé na gestão dos anúncios veiculados em nossa plataforma.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Michele Carvalho
Gerente de Comunicação
DreamCasa

Consideração final do consumidor

07/07/2025 às 16:13

Problema resolvido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10