Resolvido

Não consigo resgatar meu cupom e o atendimento é péssimo

Dress to

cidade: Goiânia

O que aconteceu

O pós venda é nota zero, este negócio de não ter um canal de atendimento é péssimo. O robô não resolve. aff Tenho cupom para serem resgatados e não entram na compra, dá erro no resgate. Horrível.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Dress to respondeu

    26/10/2026 às 11:01

    Olá, Junia!

    Bom dia!

    Me chamo Tayná faço parte do time de atendimento da Dress To,

    Sentimos muito pela experiência que você teve e agradecemos por compartilhar seu feedback conosco.

    Já entramos em contato com você para orientá-la sobre como utilizar nosso cashback.

    Além disso, registramos suas sugestões e considerações sobre nossos canais de atendimento, pois elas são muito importantes para identificarmos oportunidades de melhoria e oferecermos uma experiência cada vez melhor aos nossos clientes.

    Agradecemos pela oportunidade de ajudar e seguimos à disposição para o que precisar!

    Estamos sempre disponíveis de segunda à sexta, de 08:30 às 17:00 horas, exceto feriados.

    e-mail: [email protected]

    Com atendimento disponível também via WhatsApp pelo número 21 2626-5616

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Assim que fiz a reclamação aqui, fui contactada pela empresa, que fez todos os esclarecimentos que eu precisava e a funcionária ***** me tratou com muita eficiência. Apesar de não ter sido atendida pelas regras da empresa, pelo menos, obtive os esclarecimentos necessários. Voltarei a comprar pois gosto muito dos produtos, mas sugiro que tenha atendimento humano no SAC, pois somente robô gera muito desgaste.