EMPRESA RECEBI DEVOLUÇAO DO PRODUTO E NAO DEVOLVEU O DINHEIRO

Olá!

Depois que a cliente solicita a devolução pelos nossos canais de comunicações, informamos que após o recebimento da peça no escritório, o produto passa por um análise pelo setor de trocas e devoluções e, após a aprovação, é solicitado ao financeiro o estorno da compra. Na nossa política de Trocas e Devoluções o prazo para reembolso são 7 dias úteis diretamente na conta da qual foi utilizada para pagamento. A nossa Política de Trocas e Devoluções está disponível para consulta no nosso site.

A peça que a cliente devolveu chegou no nosso escritório dia 14/05 à tarde e no dia 15/05 o estorno entrou na programação do financeiro para estorno. Sendo assim, o estorno está dentro do prazo informado e será realizado dia 26/05. Todo o processo de devolução foi comunicado à cliente via Whatsapp.

Com a conclusão do estorno o comprovante será enviado diretamente a cliente. No mais estamos a disposição para qualquer dúvida.

Pedimos desculpas por qualquer transtorno e de forma alguma é interesse da empresa prejudicar o cliente.

Att.

Equipe Dressus