Resolvido

Minoxidil manipulado pela Araújo

Drogaria Araujo

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

Comprei um minoxidil em 05/09/23, para entrega em residência do laboratório neo química, quando vi que se tratava de uso específico masculino, fui diretamente na loja de onde veio a encomenda. Troquei um minoxidil manipulado e indicado pelo atendente e da supervisão da loja da Araújo no Itapoã. Passei no couro cabeludo e depois fiquei com um gosto estranho na boca. Não repeti o tratamento, mas fiquei com tonteira e língua dormente nestes últimos dias. Enviei um alerta pelo novo site da Araújo entrega e não funciona, pois não houve confirmação do envio e nem retorno da farmácia. O minoxidil manipulado pela Araújo de caixa azul marinho e detalhes em azul claro é para matar uma pessoa. Tem que retirar de circulação.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Drogaria Araujo respondeu

    10/09/2023 às 08:58

    Olá Vânia , bom dia!

    Me chamo Marizete e sou da Central de Experiência do Cliente da Drogaria Araujo!

    Sou a responsável pela tratativa da sua demanda registrada na plataforma Reclame Aqui e informo que já dei início à análise das informações que nos repassou, no máximo em 48 horas farei novo contato lhe informando sobre a evolução da sua demanda.

    Caso tenha alguma dúvida, ou desejar acrescentar alguma informação, estou à sua disposição através do nosso e-mail *******.

    Atenciosamente,

    Marizete Carmo

    Central de Experiência do Cliente

    Drogaria Araujo

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento4

    Retiraram o minoxidil manipulado de circulação? Não responderam.

  3. Resposta final da empresa

    18/09/2023 às 13:53

    Prezados senhores,

    Em atenção às considerações postadas, esclarecemos que a cliente foi contatada e prestamos os devidos esclarecimentos pertinentes ao ocorrido.

    Ficamos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos que ainda sejam necessários.

    Cordialmente,

    Nádila Pelosi

    Serviço de Atendimento ao Cliente Araujo

    *******