Drogaria Dias Ferreira I Crystal Botafogo

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Niterói - RJ

07/07/2026 às 11:08

ID: 253283573

Realizei o *****, em 04/07/2026, com pagamento efetuado por cartão de crédito.

No pedido constavam 4 unidades do produto Sabonete em Barra Effaclar Concentrado 70g La Roche-Posay, porém foram entregues apenas 3 unidades.

Ou seja, paguei por 4 sabonetes e recebi apenas 3.

Já entrei em contato com a empresa solicitando a regularização do problema, mas até o momento a situação não foi resolvida.

Espero que a empresa providencie imediatamente uma das seguintes soluções:

(i) o envio da 4 unidade do produto; ou
(ii) o estorno integral do valor correspondente ao item não entregue.

Trata-se de um erro simples de separação do pedido, que não pode ser suportado pelo consumidor.
Aguardo uma solução rápida e definitiva, sem a necessidade de adotar outras medidas administrativas ou judiciais para garantir meus direitos.