O que aconteceu
Fiz uma compra a dta prevista para entrega seria até 22/09/26, porem ate agora não recebi o produto e nem um email da empresa com uma explaicação. Pedido *****
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4Interações da reclamação
Drogaria Lecer respondeu
19/10/2026 às 09:47
Olá Sr. Jose Carlos,
Identificamos que foi providenciado um segundo envio do pedido e por isso, o prazo de entrega foi recalculado. No momento, o pedido encontra-se em trânsito com a transportadora e já está em rota final de entrega. As informações de rastreamento foram encaminhadas para que o senhor possa acompanhar a movimentação da encomenda.
Lamentamos os transtornos causados e reforçamos que estamos trabalhando para que a entrega seja concluída o mais breve possível!
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Drogaria Lecer
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Resolveu muito rapido.