Respondida

Não recebi estorno e reembolso do frete da compra cancelada

Drogaria Minas Brasil

cidade: Campos dos Goytacazes

O que aconteceu

Comprei 3 Maracujina dia 17/09, pedido *****, empresa Guedes e Paixão Ltda. Solicitei cancelamento por atraso no envio. Fiz a devolução via PAC Reverso conforme orientação deles, código *****, postado em 01/10/2026 na agência de Campos dos Goytacazes/RJ (comprovante em anexo, R$ 21,90).Até hoje 08/10 não tive confirmação de recebimento nem estorno no meu cartão. Solicito estorno integral da compra + reembolso do frete de devolução de R$ 21,90.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Drogaria Minas Brasil respondeu

    08/10/2026 às 17:36

    Carlos Junior, boa tarde

    Agradecemos pelo seu contato ! Lamentamos pelo ocorrido !

    A mercadoria devolvida está em processo de reembolso , amesma foi devolvida dia 05/10

    Lamentamos pelo atraso no processo de conferência!

    ENCOMENDA PAC Objeto entregue ao destinatário. Pela Unidade de Distribuição, Montes Claros - 05/10/2026 11:42 Objeto saiu para entrega ao destinatário. Montes Claros - MG É preciso ter alguém no endereço para receber o carteiro 05/10/2026 08:34

    (38) 2211-2080

    Segunda à Sexta das 08:00 às 18:00

    Sábado das 08:00 às 12:00

    Att

    Karla - Gerente Relacionamento - WEB

    Depto Lojas Virtuais - Minas Brasil

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