O que aconteceu
Boa noite,
Efetue uma compra não recebi, pois, segundo os correios foi devolvida para a Drogaqria Minas Gerais há mais de 20 dias, estranhei, pois não recebi nenhum comunicado, entrei em contato por e-mail e pelo canal fale conosco e não obtive retorno. Agora quero a devolução do valor pago pela mercadoria e nunca mais quero conversa com essa empresa. Compro online frequentemente e não tenho problemas. Meu nome *****, CPF *****, e-mail *****. Os Correios informou o nome do colaborador que recebeu a devolução chama-se ***** CPF *****.
Espero retorno o mais breve possível.
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Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Drogaria Minas Brasil respondeu
09/10/2026 às 10:59
Solange , bom dia
Agradecemos pelo seu contato ! Lamentamos pelo ocorrido !
Estamos tentando localizar a encomenda na portaria pois ainda não chegou aos nossos cuidados !
Como solicitado, realizaremos o cancelamento total do seu pedido.
O estorno será feito diretamente pela operadora do seu cartão, com prazo estimado de 1 a 2 dias úteis.
Se sua fatura já estiver fechada, o valor será estornado na próxima.
(38) 2211-2080
Segunda à Sexta das 08:00 às 18:00
Sábado das 08:00 às 12:00
Att
Karla - Gerente Relacionamento - WEB
Depto Lojas Virtuais - Minas Brasil
www.drogariaminasbrasil.com.br