Produto não recebido e dificuldade de contato com a empresa após 20 dias da compra.

Realizei a compra de dois protetores solares e até o momento não recebi, já se passaram 20 dias e eu não consigo contato com a empresa. Fiz o pagamento em pix e não consigo estornar o valor. Preciso de ajuda.

Só tenho essa informação

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