Atraso na entrega de medicamentos contínuos pela Drogaria Nova Esperança, propaganda enganosa sobre prazo de 2 dias úteis.
Não respondida
Santos - SP
20/07/2026 às 20:22
ID: 254399363
Em 14 de julho de 2026 fiz uma compra da Drogaria Nova Esperança. Essa empresa tem em sua propaganda uma informação que nada tem a ver com a realidade: de que ela entrega suas compras em 2 dias úteis. Eu havia deixado de comprar porque seu prazo real de entrega era de 1 semana. Mas devido a sua intensa propaganda de 2 dias úteis, achei que ela tinha melhorado. Dia 14 3a.feira, comprei diversos remédios pela Internet, todos de uso contínuo, achando que a empresa havia melhorado. Mas em vão. No 5 dia útil, sábado último, recebi uma mensagem dizendo que eles entregaram naquele momento para a transportadora. Ou seja, eu já estava reclamando que os remédios estavam atrasados e surge a notícia que nem mesmo havia enviado para a transportadora. Nem na 2a.feira até as 22 horas os remédios haviam chegado. Nesta 3a.feira completa se 1 semana da compra. Isso é um insulto para um idoso em não receber em tempo seus remédios de uso contínuo.