Atraso no envio de medicamento comprado pelo site
Resolvido
Jaú - SP
17/08/2026 às 13:17
ID: 256658181
Fiz uma compra no site da empresa na sexta passada de km remédio de Pressão com 30 comprimidos , olmesartana 40mg × 25 mg e até agora nada do envio, dei preferência pelo site por ser mais em conta , mas estou me decepcionando com a lerdeza do envio
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Hoje é segunda feira é dia útil, vão enviar?
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 11:20
Olá, Talidio!
Agradecemos pela oportunidade de esclarecer sua manifestação e pela compreensão durante o atendimento.
Após verificarmos o pedido, confirmamos que a compra foi realizada em 14/08/2026 e despachada no próximo dia útil, em 17/08/2026, conforme o prazo informado em nosso site. Após o despacho, iniciou-se a contagem do prazo de transporte, com previsão de entrega para 20/08/2026.
Ficamos felizes em poder esclarecer suas dúvidas e esperamos que sua primeira experiência conosco seja positiva.
Permanecemos à disposição caso precise de qualquer auxílio com o acompanhamento do pedido ou em uma próxima compra.
Atenciosamente,
Tainá
Ouvidoria | Drogaria Nova Esperança
Consideração final do consumidor
18/08/2026 às 11:27
Tudo certo a empresa tem a sua cota pata envio, tem que respeitar a demanda , obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10