Caixa aberta e produto faltando após compra na Drogaria.

Olá, Fernando!

Agradecemos por compartilhar a sua experiência e pela confiança depositada na Drogaria Nova Esperança ao longo dos anos.

Lamentamos pelo transtorno ocasionado no recebimento do seu pedido. Assim que recebemos a sua manifestação, realizamos a análise do caso e, considerando a necessidade do uso contínuo da medicação, providenciamos o reenvio do item faltante com prioridade, acompanhando todo o processo até a conclusão da entrega.

Ficamos Felizes em saber que a situação foi solucionada e que pudemos prestar o suporte necessário durante o atendimento.

Seguimos trabalhando para aprimorar constantemente nossos processos de logística e entrega, para que situações como essa não voltem a ocorrer.

Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de resolver o ocorrido. Seu feedback é muito importante para a melhoria contínua dos nossos serviços.

Atenciosamente,
Equipe Ouvidoria
Drogaria Nova Esperança