Cobrança de frete expressa e não cumprimento do prazo de entrega pela Drogaria Nova Esperança.
Não respondida
São Paulo - SP
04/09/2026 às 21:03
ID: 258266899
Hoje às 6h da manhã realizei uma compra online na drogaria nova esperança.
Havia escolhas de frete, e minha escolha foi 17,99 expressa receba no mesmo dia.
Precisava do medicamento para tomar e meus filhos da pomada de assaduras.
As 16h vi no aplicativo que foi despachado, aliás despachado desde cedo...fic contato no SAC e passei número do pedido.
A atendente me informou que o pedido chegaria até 23h.
Se tratando de endereço comercial, não estou para receber 23h e já não poderei tomar meu remédio e nem usar a pomada.
Só voltarei no meu trabalho terça devido ao feriado.
Um descaso e falta de respeito, cobrar um frete neste valor e não entregar.
E estou aqui reclamando pq já aconteceu anteriormente, paguei o frete mais caro e recebi depois de 5 dias.
O que tudo indica isso acontecerá novamente.
Farmácias como Drogasil e drogaria são Paulo possuem frete de 10.99 e entrega o que necessitar em até 90 min.
E detalhe sempre deu certo e chega antes do prazo.
Vamos aprender a trabalhar com entregas e prazos brasiiiiiil.
Já que não conseguem entregar, ajuste o frete e não ofereça este serviço, se não podem cumprir.