Cobrança de entrega rápida não realizada e falta de reembolso pela Drogaria Rosário.

Fiz uma compra pelo site da Drogaria Rosário, pagando a taxa de entrega rápida e depois de algumas horas me informaram que a entrega tinha sido realizada, respondi a mensagem informando que não havia chegado no meu endereço (endereço esse que estava correto e todas as entregas sempre chegam certinho) não me responderam a mensagem. Então liguei no SAC de reclamações e informei o ocorrido e eles me falaram que iam apurar o que havia acontecido e ne responderiam por email, passou o dia na parte da tarde eu retornei e me avisaram que eu teria que esperar 72h para averiguação de um medicamento que eu paguei a taxa rápida pq eu precisava com urgência. E até agora nada de né reembolsarem.