Não respondida

Impedimento de troca de suplemento alimentar para diabético em loja física

DROGARIA SABRINA MEDICAMENTOS, PERFUMARIA & CONVENIENCIA

cidade: Registro

O que aconteceu

Bom dia, sou diabético e precisei comprar o suplemento Nutren, porém deveria ser sem sabor pela causa diabética, ao retornar a loja localizada na av Jonas banks leite, registro/sp, o gerente Jonathan informou ser a norma de não trocar produtos ou medicamentos depois que sai da loja. Pois bem, o atendimento e a gerência pensam apenas em vender e não são empáticos a quem precisa de cuidados de saúde.

Não trocaram o produto, um dia após, mesmo que lacrado, sem defeito e com nota fiscal do recinto.

Sinto me prejudicado por não poder utilizar o produto por ser diabético e o sabor era baunilha e precisava de sabor neutro, vou divulgar nas redes sociais este destrato e falta de empatia do gerente da drogaria sabrina.

Este estabelecimento comercial ja foi bom um dia.