O que aconteceu
Fiz uma compra no dia 08/09/2026 na loja Óticas Carol do Shopping Riverside Walk em Teresina-PI, perguntei a vendedora todas as informações pertinentes a espessura da lente, inclusive paguei um valor a mais para que as lentes viessem em uma espessura mais fina, etc, a compra foi de 1 óculos com lentes Zeiss e outra lente Zeiss com uma armação que já possuia.
Recebi no primeiro momento 1 óculos com as lentes de espessura super grossas, irregular, saltando a armação, devolvi, disse que não aceitaria o produto, pois não paguei por aquilo e que se fosse o caso pagaria a mais, mas que me entregassem um produto de qualidade. Disseram que devolveriam para o laboratório, que eu não precisaria pagar a mais e me pediram um prazo de quase 30 dias, a supervisora da loja falou que até dia 03/11 eu receberia os 2 óculos. Fui na loja nesta data, os óculos não estavam lá e não souberam me dar uma nova data, mas que não seria esta e que iriam ver com o setor de logística e não me disseram mais nada!