Descaso com o cliente

No dia 03/12/*******, realizei a compra do medicamento Xigduo Xr 5/1000Mg com 60 Comprimidos + entrega (sedex) no site da Drogaria Soares.

Tendo em vista que este medicamento é de uso contínuo (minha mãe é diabética e idosa) e está em falta em em boa parte do país (conforme relatos aqui na plataforma do reclameaqui, há apenas 02 farmácias no país com o medicamento disponível) o pagamento foi realizado via pix e a entrega solicitada por SEDEX.

No dia 05/12/*******, mantive contato com a farmácia por Whatsapp, pois não havia recebido código de rastreio e no site informava que a mercadoria já havia saído para entrega, fui informada de que o medicamento ainda não havia sido despachado.

É um absurdo vender um produto (MEDICAMENTO DE USO CONTÍNUO) com prazo de entrega de 02 (dois) dias úteis por sedex e não realizar o envio do medicamento no prazo.

Total descaso com o cliente. Vendem um serviço que não ofertam.

O medicamento foi postado somente 05/12/*******, após as 18h com prazo de entrega para até 09/12/*******.

Vendem um serviço que não cumprem.

Orando para receber o medicamento correto.