O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Drogaria Tododia respondeu
13/04/2026 às 11:05
Prezado(a) cliente,
Agradecemos por compartilhar sua manifestação e lamentamos pela insatisfação relatada em nossa unidade da Avenida São Paulo, 1609, em Santa Bárbara dOeste/SP.
Gostaríamos de esclarecer que, conforme protocolo de segurança para aplicações injetáveis, a seringa e a agulha utilizadas são descartadas imediatamente após o uso em recipiente apropriado (descarpack), não sendo recomendada sua manipulação ou reexibição após a aplicação, justamente para garantir a biossegurança do procedimento.
Em relação ao medicamento Durateston, é importante ressaltar que seu efeito não é imediato. Apesar de ser composto por diferentes ésteres de testosterona incluindo um de absorção mais rápida os efeitos perceptíveis costumam ocorrer de forma gradual, geralmente entre 2 a 4 semanas após o início do uso, podendo variar de acordo com o organismo de cada paciente. Ressaltamos ainda que os hormônios atuam como mensageiros no organismo, e os resultados esperados dependem de diversos fatores individuais.
Ainda assim, prezamos pela transparência e qualidade no atendimento. Seu relato foi encaminhado à gestão responsável para verificação interna e reforço dos procedimentos com a equipe, garantindo o cumprimento rigoroso de nossos padrões.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
SAC Drogaria Todo Dia
(19)97819-0251
Consumidor respondeu
13/04/2026 às 17:19
Bom que nem eu falei anteriormente ela já havia feito o uso do medicamento no qual foi aplicado em outra drogaria tbm da rede todo dia na unidade zanaga em Americana, na unidade do Zanaga onde ela tomou o medicamento ele fez efeito em questão de horas em todas as vezes que tomou a medicação, lá a pessoa que aplicava sempre mostrava manipulando o medicamento e após a aplicação mostrava a seringa vazia onde lá devo dar os parabéns para a profissional pela transparência coisa que não vi na unidade de Santa Barbara do número 1609, tenho uma gama de pessoas a meu comando e eu particularmente não aceito nenhuma falta de transparência para com o cliente e sugiro que façam o mesmo em todas as suas unidades e não somente na unidade do Zanaga, são seus clientes que garantem vossos sustentos. Agora toda vez que eu quiser aplicar vou ter que ir lá no Zanaga que fica a 15 km de distância para poder aplicar pq não confio mais ir em outra unidade. Meu intuito e que ninguém saia no prejuízo que nem eu estou me sentindo, um acompanhamento desses não e nada barato, o mínimo que se espera e que seja finalizado a aplicação da melhor forma possível e com TRANSPARÊNCIA!