Não respondida

Atendimento antiético e promessa de entrega não cumprida em farmácia

Drogarias Mais Barato

cidade: Nova Iguaçu

O que aconteceu

Drogarias Mais Barato, Posse, Nova Iguaçu, RJ.

Vendedor faz de tudo para ganhar comissão e garantir a venda. Não agiu com ética. Péssimo atendimento. De acordo com a receita a paciente precisaria de 3 cx de 30 comprimidos de Aciclovir 400mg para o tratamento de uma paciente idosa (72 anos) com Herpes- Zoster (uma condição muito séria de saúde). No ato da compra a farmácia dispunha de 1 cx. O vendedor João Vitor prometeu entregar as duas caixas restantes até dois dias depois. Reforcei que queria que fosse do mesmo laboratório que eu estava levando. No dia esperado, enrolaram a paciente dizendo que a medicação já estava com o entregador na rua. Com o passar das horas, a medicação que a paciente tinha em casa chegou a última dose e ao ligar novamente para a farmácia o vendedor a convenceu de aceitar de outro laboratório. Quando liguei para falar sobre isso, pois fui eu quem pagou pela medicação, o vendedor se esquivou de sua responsabilidade e ainda me acusou de ter xingado sendo que sou uma pessoa que não fala palavrão.