O que aconteceu
Fiz uma compra ontem no app, (dia 06/10/26), paguei o frete para receber a compra em até 2 horas, e pra minha surpresa não foi entregue.
Fiz contato com a empresa através chat, e não me deram nenhum retorno.
No rastreio diz que o frete foi cancelado.
No zap do uber que presta serviço, diz que estavam na portaria para entrega, não bate as informações.
Eu estava em casa e ninguém veio aqui, puxei a câmera no horário que eles mencionaram, e não tem ninguém.
Estou indignada, pois paguei o frete porque eu precisava do remédio rápido, não entregaram, não avisam nada, mais meu pagamento foi feito e continua ativo.
Manifesto a minha insatisfação com a Drogaria Pacheco, que no mínimo poderia sinalizar o que ocorreu.
Obs: Tenho o vídeo do horário informado que estavam na portaria, que não tinha ninguém.