O que aconteceu
Paguei uma taxa de frete para as medicações serem entregues em até 2 horas (120 minutos). Já se passaram mais de três horas e o pedido não foi entregue, e as lojas não atendem nem as ligações de telefone nem as mensagens de WhatsApp. Exijo a entrega imediata e exijo, também, o estorno do frete, uma vez que as características do frete não foram cumpridas. Vocês venderam, além dos REMÉDIOS (atenção, são remédios, estamos falando de saúde!), um prazo de entrega. Vocês não cumpriram esse prazo de entrega e agora estou com o uso da minha medicação em atraso. Pior, antes de dar o "enviar" nessa mensagem, fui rever o pedido e, enquanto eu escrevia, VOCÊS CANCELARAM O PEDIDO. Cancelaram assim, na cara dura, sem aviso. Exijo o estorno imediato do valor total da compra e do valor do frete.
Obs.: como se isso tudo já não fosse um tremendo absurdo, o formulário do site usado para contato (https://formulariodpa.smartnx.com/_) dá mensagem de erro quando tentamos fazer o envio da mensagem. É surreal, é um desrespeito sem tamanho.