O que aconteceu
Suspeita de falsificação de protetor solar Eucerin Oil Control FPS 60
Data: 02/11/2026
Comprei um protetor solar Eucerin Oil Control FPS 60 pelo aplicativo oficial da Drogaria Pacheco de anápolis da única do jundiai, pelo valor promocional de R$ 59,90. O próprio aplicativo apresentou essa oferta como recomendada para mim. Havia também outra opção do produto anunciada por R$ 76,93. Por se tratar de uma compra realizada diretamente na plataforma oficial de uma rede de farmácias conhecida, não imaginei que pudesse haver qualquer problema com a procedência.
Entretanto, ao receber o produto, percebi diversas diferenças em relação às embalagens originais que utilizo há bastante tempo. A começar pela tampa, que é opaca e diferente da apresentação habitual do Oil Control. Além disso, o produto não apresenta o mesmo selo de recomendação por dermatologistas da Eucerin, possui diferenças na identificação da proteção UVA/UVB e na ordem das informações da embalagem.
A descrição também é bastante diferente: não constam as indicações Sun Creme-Gel, Ultra Leve e para pele oleosa com tendência à acne, presentes na versão que conheço. As tonalidades de verde também são diferentes, assim como a indicação de toque seco. No produto recebido, consta apenas 12 horas de controle de oleosidade, acompanhada de um asterisco.
Pesquisei em diversos lugares, inclusive no site oficial da Eucerin e em vídeos de consumidores, mas não encontrei nenhuma embalagem correspondente a essa versão específica do Oil Control FPS 60. Encontrei embalagens semelhantes de outros produtos da marca, mas não desse modelo.
O produto recebido apresenta o código 69767.330.AE.06, lote 61735076 e validade 04/2029.
Diante de tantas diferenças, tenho uma forte suspeita de que o produto possa ser falsificado. Ressalto que não estou afirmando isso sem uma confirmação técnica, mas considero as divergências suficientemente preocupantes para exigir uma investigação.
Solicito que a Drogaria Pacheco verifique a procedência do produto, confirme junto à fabricante se o lote informado é legítimo e esclareça por que a embalagem apresenta tantas diferenças em relação à versão original que conheço. Caso não seja possível comprovar sua autenticidade, solicito o reembolso integral do valor pago.
É muito preocupante adquirir um protetor solar diretamente pelo aplicativo oficial de uma rede de farmácias reconhecida e receber um produto cuja autenticidade gera tantas dúvidas. Espero uma investigação efetiva, e não apenas uma resposta genérica sobre possíveis mudanças de embalagem.