Não resolvido

Ozempic sem eficácia

Drogasil

cidade: Jundiaí

O que aconteceu

Minha reclamação vai ser breve, mas o assunto é bem substancial.

De agosto para cá fiz a compra de 3 Ozempics no meu nome (CPF *******. Dois para uso próprio (tenho receita médica) e um para a minha filha.

Comprei na unidade da Rua do Retiro em Jundiaí, errei em comprar os 3 na mesma farmácia em datas diferentes.

A única coisa que visualizei no dia da compra foi que eles retiram o medicamento de dentro de um isopor, que sabemos que dependendo de quando ele foi colocado ali, o isopor não conserva mais como deveria.

Nenhum dos 3 fez o menor efeito que seja. Gostaria de uma posição da farmácia.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Drogasil respondeu

    09/12/2024 às 09:29

    Olá, Adriana. Boa tarde! 😊

    Tudo bem?

    Reafirmamos o nosso pedido de desculpas e enfatizamos que a sua satisfação é a nossa principal prioridade, o seu feedback é extremamente valioso. Através dele, podemos buscar soluções que melhorem não apenas a utilização dos nossos serviços, mas também o nosso relacionamento.

    Agradeço a oportunidade em poder esclarecer. E para finalizar o atendimento peço que por gentileza, avalie o meu atendimento e nos diga se, com base na experiência que proporcionamos, se considera fazer negócio conosco novamente.

    Surgindo alguma dúvida, você pode continuar se comunicando conosco através da resposta privada, sou responsável pelo seu atendimento e estou à disposição para ajudar.

    Atenciosamente,

    Atendimento Drogasil.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Por ser um medicamento caro onde ela me afirmou que fica armazenado numa geladeira e vi estar armazenado num isopor no chão, poderiam me ressarcir ao menos um, dos 3 que comprei na unidade da Rua do Retiro, em Jundiaí. O que eu comprei em outra unidade, não tive problemas. Mas é isso, meu cardiologista renomado na cidade acompanhou tudo, espero que ele nunca indique vocês!