cancelamento impossível de ser feito
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
26/07/2026 às 19:33
ID: 254880683
Fiz uma compra, depois de horas descobrindo de como fazer, pedi pra cancelar, o atendente disse que ia abrir chamado, mesmo assim tentaram entregar eu disse que havia cancelado. Até não recebi o produto e TB não cancelaram. Péssima experiência, não recomendo a ninguém. Difícil de entrar em contato e mesmo que consiga ninguém resolve.
Compartilhe
Resposta da empresa
27/07/2026 às 15:46
Olá, Romulo!
Agradecemos o seu contato e lamentamos o ocorrido.
Informamos que as providências cabíveis foram tomadas e seu estorno realizado.
Enviamos o comprovante da devolução na mensagem privada. Reforçamos nosso compromisso em ouvir nossos clientes e utilizar cada feedback como oportunidade de melhoria.
Continuamos à sua disposição.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente