Compra cancelada por falta de produto e demora no estorno via Pix.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
25/05/2026 às 16:27
ID: 249629385
Fiz uma compra pelo aplicativo e eles cancelaram minha compra, pq nao tinha o produto na loja.. o pagamento foi em pix e eu estou a 4 dias entrando em contato para estorno do meu valor e nada. Cada dia uma desculpa diferente, é muito desrespeito com o consumidor
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 10:54
Olá, Debora!
Agradecemos o seu contato e lamentamos o ocorrido.
Informamos que as providências cabíveis foram tomadas e seu estorno realizado em 25/05/2026.
Enviamos o comprovante da devolução na mensagem privada. Reforçamos nosso compromisso em ouvir nossos clientes e utilizar cada feedback como oportunidade de melhoria.
Continuamos à sua disposição.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente