Compra de insulina com entrega em 60 minutos não realizada, resultando na falta do medicamento e comprometimento do limite de crédito.
Resolvido
Duque de Caxias - RJ
21/05/2026 às 23:31
ID: 249356549
Fiz uma compra no site hoje de insulina pra ser entregue em 60 minutos , não me entregaram e não cancelaram pra eu tá fazendo outra compra , comprometeram meu limite , fiquei sem o remédio que dependo dele para viver , e agora ?
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 09:31
Olá, Beatriz!
Agradecemos o seu contato e lamentamos o ocorrido.
Conforme conversamos, informamos que as providências cabíveis foram tomadas e seu estorno realizado em 22/05/2026.
Enviamos o comprovante da devolução na mensagem privada. Reforçamos nosso compromisso em ouvir nossos clientes e utilizar cada feedback como oportunidade de melhoria.
Continuamos à sua disposição.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente
Consideração final do consumidor
22/05/2026 às 09:33
Resolveram o problema , mas é muito ruim comprar no site deles , se você quiser cancelar um pedido pq eles não tem em estoque você pena
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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