Impossibilidade de cancelamento de pedido realizado no site da Drogasil
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
01/06/2026 às 20:46
ID: 250285335
Fiz uma compra no site da Drogasmil para receber na minha residência .
Foi então que descobri que a loja não oferece opção de cancelamento do pedido no site. Ao tentar acessar os pedidos, não há a opção cancelar. O mesmo ocorre pelo canal do WhatsApp da empresa.
Estou tentando fazer o cancelamento de um dos pedidos e não tem essa opção, está dificultando o nosso lado de cliente, trazendo todo esse transtorno para cancelar um simples pedido.
Um absurdo total.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 11:37
Olá, Gabriel!
Agradecemos seu contato!
Conforme conversamos o seu pedido está dentro do prazo de entrega que é de 3 dias úteis.
Caso não seja entregue até (data), por favor, responda esse e-mail que daremos retorno.
Saiba que a nossa intenção é sempre prestar um excelente atendimento.
Continuamos à disposição,
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente