produto não entregue
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
27/07/2026 às 11:11
ID: 254915859
Na data de 25/06/2026, realizei no site da empresa reclamada o pedido n. #1649392757350-01, contendo 4 itens conforme e-mail, anexo, as compras totalizaram R$ 189,27, pois bem, ao receber os produtos, apenas 3 foram entregues, conforme nota anexa no valor de R$ 168,10, ou seja, gostaria de receber o produto adquirido no site, uma vez que nem reembolso ou justificativa da não entrega eu obtive.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 14:55
Olá, Priscila!
Agradecemos o seu contato e lamentamos o ocorrido.
Informamos que as providências cabíveis foram tomadas.
Reforçamos nosso compromisso em ouvir nossos clientes e utilizar cada feedback como oportunidade de melhoria.
Continuamos à sua disposição.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente